Que veulent savoir les acheteurs de voitures électriques avant l’achat ?

Nov 08, 2023

En mettant en valeur vos connaissances en matière de véhicules électriques, vous pouvez aider les acheteurs de voitures électriques à vivre une expérience plus agréable et plus efficace dans votre espace de vente.

Le processus de vente de voitures a beaucoup changé au cours des 15 à 20 dernières années. Les voitures elles-mêmes ont beaucoup changé au cours de la même période. Avec l’introduction de nouveaux véhicules électriques chez de nombreux concessionnaires, les informations que les acheteurs de voitures électriques souhaitent connaître – ou ce qu’elles attendent du processus de vente, ont-elles changé ? Nous examinerons des études et des enquêtes récentes pour vous aider à mieux comprendre comment rendre l'expérience d'achat d'un véhicule électrique agréable.

Comme vous vous en doutez peut-être, l’autonomie électrique du véhicule est l’une des principales préoccupations des acheteurs de voitures électriques. La plupart des conducteurs américains ont une routine depuis qu'ils sont assez vieux pour se rappeler que les stations-service sont souvent situées à la sortie de la plupart des autoroutes, grandes ou petites. Faire le plein ne prend que quelques minutes, sauf si vous avez un gros camion, un bateau ou les deux en même temps.

Ainsi, surtout pour les personnes qui font la navette tous les jours, connaître l'autonomie du véhicule est très important. L’impact des conditions météorologiques sur l’autonomie électrique du véhicule est également important. Étant donné que les températures plus froides et plus chaudes ont un impact sur la portée, ils veulent savoir quelle portée est retirée lorsqu'ils souhaitent utiliser le chauffage.

Pour un achat aussi important, c'est vraiment important – en partie à cause de la perte d'équité liée à la recherche d'un véhicule qui ne correspond pas à votre style de vie. La connaissance des plages de charge – et l’honnêteté dans les plages de charge – sont des éléments dont les vendeurs devraient être dotés.

Si je devais acheter un véhicule électrique aujourd’hui, j’en voudrais un qui dépasse la capacité de se rendre à la zone métropolitaine la plus proche et d’en revenir avec une seule charge. Pourquoi? Et si je dois faire la navette un jour ? Je ne veux pas avoir à échanger mon véhicule simplement parce que j'ai déménagé ou commencé un autre emploi.

Bien que ce ne soit pas le plus grand défi à surmonter pour la plupart des acheteurs de véhicules électriques, disposer d’un espace de chargement est généralement utile. Si vous vous lancez dans un nouveau passe-temps ou des activités pour vos enfants et décidez que vous souhaitez plus d'espace, il serait plutôt utile d'avoir suffisamment d'espace pour jeter un ou deux sacs de sport à proximité.

Le défi en matière d’espace de chargement consiste à penser à tout ce que vous pourriez transporter. Pensez également à une galerie de toit.

Certes, le concept de branchement de votre véhicule ne changera pas et ne constituera pas un défi, même pour les clients les plus techniquement avancés. Il est cependant assez important de comprendre où facturer et les différents niveaux de chagrin.

Les vendeurs voudront être informés des options de recharge disponibles à domicile ou dans le garage pour les clients. Ils doivent également être capables d'expliquer à un client comment recharger son véhicule dans un appartement. Savoir combien de temps prendra une recharge sera également très utile – et savoir si le client peut ou non contrôler le temps de recharge !

Certains des rabais disponibles pour une voiture électrique ne proviennent pas réellement du concessionnaire, mais sous forme de crédits d'impôt lorsque vous remplissez votre rapport annuel à l'Oncle Sam. Notez que dans la plupart des cas, les vendeurs ne sont pas censés avoir une connaissance approfondie des situations fiscales individuelles, mais doivent savoir quels véhicules sont admissibles à un crédit d'impôt, quel montant et combien de temps durent ces crédits.

C'est un peu différent des rabais que les gens (habitués ?) recevaient sur les voitures, les camions et les SUV dans la mesure où ils ne sont pas automatiquement soustraits chez le concessionnaire ou au sein du bureau des finances.

Les véhicules électriques représentent un changement, souvent positif, pour la plupart des acheteurs de véhicules électriques. En mettant en valeur vos connaissances en matière de véhicules électriques, vous pouvez aider les acheteurs de voitures électriques à vivre une expérience plus agréable et plus efficace dans votre espace de vente.

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