Un client dit que la dashcam a surpris un mécanicien de Washington en train de prendre sa voiture pour une balade à 100 mph

Aug 09, 2023

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SILVERDALE, Washington.- Un homme dans l'État de Washington a emmené sa voiture pour la faire réparer, mais sa dashcam a surpris un mécanicien en train de faire une balade avec le véhicule, ce qui lui a coûté des centaines de dollars en réparations supplémentaires pour les dégâts.

Mason Berger a déclaré à FOX 13 qu'un mécanicien de TheWrench à Silverdale avait emmené sa BMW pour un essai routier et avait atteint des vitesses supérieures à 100 mph.

"C'est un peu comme une violation. Je t'avais fait confiance pour réparer ma voiture, et maintenant tu me traites comme ça", a déclaré Berger.

Berger a déclaré que lorsqu'il a récupéré sa BMW, la chaîne stéréo ne fonctionnait pas. Il est donc retourné à la Clé pour obtenir des réponses.

"Il a dit que ce n'était rien qu'ils auraient fait et qu'ils ne pouvaient pas le réparer", a-t-il déclaré.

Berger a déclaré que lorsqu'il a remarqué un autre téléphone connecté au Bluetooth de son autoradio, il a décidé de vérifier les images de sa caméra de tableau de bord.

"C'est à ce moment-là que j'ai vu environ 11 vidéos de lui conduisant de façon irrégulière, jouant sa musique à fond. Il y a trois vidéos où il a dépassé les 100 milles à l'heure, culminant à 113. Il brûle un feu rouge dans une vidéo, et dans l'une d'elles il sort et vous voyez clairement son visage", a déclaré Berger.

Les réparations originales de la BMW coûtaient près de 2 500 $. Berger a déclaré qu'il avait dû débourser 850 $ supplémentaires de sa poche pour réparer la chaîne stéréo.

Berger a déclaré avoir montré ces vidéos au propriétaire de theWrench. Il a déclaré que le propriétaire lui avait dit qu'il l'indemniserait pour les dégâts.

"Depuis, c'est une bataille pour avoir de ses nouvelles. Cela fait environ deux semaines maintenant qu'il ne voulait pas me rembourser", a-t-il déclaré.

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FOX 13 s'est entretenu avec la direction de theWrench. Ils admettent qu'un employé a pris la voiture de Berger pour une balade, mais ils disent qu'ils ne seront pas extorqués.

Dans une déclaration à FOX 13, ils ont déclaré :

Vous avez demandé que notre entreprise réponde à une allégation selon laquelle un employé aurait essentiellement pris la voiture d'un client pour une « balade joyeuse ». Malheureusement, cette allégation est tout à fait vraie. L'employé avait pour tâche d'effectuer un essai routier du véhicule après une réparation du moteur. Apparemment, l'employé a atteint des vitesses assez importantes sur l'autoroute, quelque part au-dessus de 100 MPH lors de l'essai routier.

Dire que nous sommes agacés ne décrit en aucun cas le langage à « quatre lettres » utilisé pour confronter l'employé à propos de ce qui s'est passé. Sur ce point, nous nous joignons à l'indignation du client et avons abordé cette question avec l'employé. Mais ce n’est pas la fin de l’histoire.

L’opportunisme frappe souvent après un événement comme celui-ci. Le client souhaite un remboursement pour les travaux effectués sur son véhicule bien que les travaux aient été complétés et bien faits. Il affirme également qu'un ampli a « sauté » pendant l'épisode de conduite et que d'autres pièces stéréo devraient être remplacées. Aujourd'hui, il a menacé de s'adresser aux médias si on ne lui donnait pas son argent.

Nous essayons de savoir auprès de Car Toys, un vendeur chez lequel le client s'est rendu après avoir récupéré sa voiture dans notre magasin, si un ampli a "explosé" pendant l'épisode "joy ride". Un employé de Car Toys qui n'a pas effectué le travail a indiqué que le client lui avait dit que son ampli n'était pas d'une taille suffisamment importante pour alimenter son caisson de basses et qu'un ampli plus gros était nécessaire pour le faire. Le client ne leur aurait apparemment rien dit à propos de la musique « tonitruante » provoquant l'arrêt de son ampli.

Le client a également exigé que nous payions les pièces pour que son ampli puisse être connecté à sa radio. Nous ne comprenons pas non plus du tout le fondement de cette demande. Bien que nous soyons ici dans une position compromettante sur cette situation, chez theWRENCH, nous avons la peau très épaisse. On ne nous extorquera rien. Mais nous continuerons à faire de notre mieux pour continuer à fournir un bon service à nos clients.

Berger a déclaré que sa prochaine étape pourrait être d'intenter une action en justice.

"Ecoute mec, je veux dire, tu as accepté de me payer. Ils n'ont rien fait d'inutile. Nous deux, je sais ce qui s'est passé. Peut-être qu'il ne me croit pas, mais nous avons accepté ça. Arrête d'essayer de m'esquiver," dit Berger.